Q. 社員から「コースを受講完了しているのにリマインドメールが何度もくる。止めてほしい。」と問い合わせがあった

A. 該当コースの配信設定を確認する

該当コースの配信設定で、納期リマインド通知の設定をご確認ください。

配信設定の納期リマインド通知
配信設定の納期リマインド通知

「継続して通知」を選択している場合は、次のとおり対処してください。

①「納期まで」設定の場合

  • 対処1:納期リマインド通知を設定しないに変更する

  • 対処2:納期リマインド通知を1回のみ通知に変更する

  • 対処3:「納期まで」の継続通知からコース受講完了までの設定に変更する

💡 ポイント

対処3の場合、社員様がコースを受講完了されるとリマインドメールが届かなくなります。

②「コース受講完了まで」設定の場合

該当社員様にコースを受講完了いただいてください。